Use a VIKI sabendo o que está contratando.

NORTH SOFTWARE E DESENVOLVIMENTO LTDA · CNPJ 69.448.219/0001-54. Rua João de Camargo Pupo, 73, Sala 03, Anhangabaú, Jundiaí/SP, CEP 13208-190. Contato: contatoviki@north.dev.br.

Serviço e limites

A oferta de backend reúne PostgreSQL, autenticação de aplicações, API de dados, arquivos e recursos de administração. Cada projeto está sujeito aos limites do plano e à capacidade disponível no host. CPU e memória de duas VMs não são somadas para formar uma instância. Consulte o seletor e os limites exibidos antes de contratar ou ampliar recursos.

Uploads pelo gateway têm limite de 32 MiB por arquivo. Recursos de hospedagem, Functions, realtime e compatibilidade com Supabase têm contratos próprios descritos nos guias. A oferta não inclui garantia de alta disponibilidade automática, PITR ou paridade integral com Supabase. Backups devem ser conferidos no projeto; mantenha também as exportações necessárias ao seu negócio.

Plano Grátis em preparação

O acesso gratuito ainda depende da liberação operacional e da capacidade do host. A lista de espera pelo GitHub não cria uma conta, projeto ou assinatura. A oferta prevista inclui um projeto Nano com 512 MiB de memória, 500 MB de banco, 1 GB de arquivos, sem backup, com pausa após sete dias sem uso e suporte por documentação e comunidade. As condições serão confirmadas antes do convite.

Como a conta é formada

A mensalidade é o plano escolhido mais a quantidade contratada de projetos adicionais. Computação por consumo exige ativação e revisão próprias: confira tarifa, recursos, limite financeiro e versão das condições na confirmação. Disco persistente e outros adicionais seguem o que estiver indicado nessa revisão. A simulação de mensalidade não é o total de computação variável.

O Checkout Stripe está em produção: confirmar um pagamento pode gerar uma cobrança real. O retorno ao site, sozinho, não confirma pagamento; os direitos são liberados após verificação pelo provedor. Confira os valores em reais e os itens antes de confirmar. O histórico de faturas e pagamento fica em Plano e cobrança → Gerenciar cobrança.

Franquia mensal de transferência

Starter inclui 50 GB, Pro inclui 150 GB e Scale inclui 500 GB de saída por organização, compartilhados entre seus projetos. Projetos adicionais não multiplicam a franquia. O período é o mês calendário no horário de Brasília, sem acúmulo de saldo; 1 GB equivale a 1 bilhão de bytes.

O medidor considera o conteúdo das respostas HTTP das APIs e downloads de arquivos, sem cabeçalhos e criptografia. Tráfego interno de backups e réplicas não consome a franquia. Conexões diretas ao PostgreSQL, hospedagem e realtime não fazem parte desse medidor e permanecem sujeitos aos limites técnicos dos respectivos recursos. Não há cobrança automática de excedente.

O painel avisa ao atingir 80%. No limite, novas chamadas das APIs e novos downloads são bloqueados até a renovação mensal ou a ampliação autorizada. Chamadas em andamento podem concluir. O cliente pode autorizar a mudança de plano no portal de cobrança ou solicitar uma proposta adicional pelo suporte; abrir o chamado não contrata nem cobra um adicional.

Backups diários e retenção

Todos os planos incluem um backup automático por dia dos projetos em execução. Cada cópia fica disponível por até 30 dias; no Scale, por até 60 dias. A janela é móvel: cópias antigas expiram individualmente, sem apagar todo o histórico de uma vez. Pausar um projeto preserva seus dados, mas interrompe novos backups automáticos enquanto ele estiver parado. Consulte a última execução e as cópias disponíveis no painel; a nova política não recria backups que já expiraram.

Inadimplência

Há tolerância de até 15 dias a partir do registro da pendência de pagamento. Depois, os projetos são bloqueados, sem exclusão dos dados por inadimplência. O painel informa a data limite. A regularização confirmada pelo provedor permite retomar os projetos suspensos por esse motivo. Ações que contratam novos recursos continuam dependendo de pagamento válido.

Pausar, cancelar ou excluir

Pausar uma instância não cancela a assinatura nem apaga o armazenamento. O cancelamento pode ser solicitado no portal, que informa a data efetiva de encerramento. Os 30 dias de retenção começam após o encerramento efetivo, não no dia em que se agenda o cancelamento para o fim do período.

Depois desses 30 dias, o projeto e suas cópias de backup são excluídos, inclusive no Scale. Exporte os dados ou solicite ajuda antes do prazo; não há recuperação garantida após a exclusão. Encerramento automático do provedor por falha de pagamento não é tratado como pedido voluntário de exclusão. Valores de consumo já acumulados continuam sujeitos à apuração do período.

A exclusão manual de projeto é uma ação separada, exige confirmação e não oferece desfazer. Para exportação durante suspensão, dificuldade no portal, contestação ou pedido de reembolso, abra um chamado de cobrança ou cancelamento. Direitos legais aplicáveis são preservados; consulte o Código de Defesa do Consumidor.

Conta e uso responsável

Proteja senhas e tokens, revogue acessos que não usa e defina políticas por usuário antes de expor dados. A conta que administra a VIKI é diferente das contas dos usuários do seu aplicativo. Use o serviço para finalidades lícitas, com autorização para tratar os dados enviados. Não tente acessar recursos de outros clientes nem comprometer a infraestrutura.

Teste e suporte

Criar uma conta não ativa, por si só, uma assinatura paga. Os recursos disponíveis na conta dependem do plano efetivamente atribuído e da capacidade. Não há promessa nesta página de prazo promocional, franquia ilimitada ou gratuidade permanente. Confira a situação em Plano e cobrança antes de depender do ambiente para produção.

Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), em suporteviki@north.dev.br, WhatsApp e Central de suporte. Os chamados têm protocolo e histórico no painel. Não há promessa de plantão 24 horas ou tempo garantido de resposta nesta oferta.

Este resumo descreve o funcionamento atual; ofertas específicas e tarifas aceitas ficam vinculadas à contratação correspondente. Mudanças de preço não são aplicadas retroativamente por esta página. Leia o aviso de privacidade e acompanhe o status do serviço.