Privacidade e seus dados.

A VIKI é operada por NORTH SOFTWARE E DESENVOLVIMENTO LTDA, CNPJ 69.448.219/0001-54, Rua João de Camargo Pupo, 73, Sala 03, Anhangabaú, Jundiaí/SP, CEP 13208-190. Fale sobre privacidade em contatoviki@north.dev.br ou abra um chamado de privacidade.

O que tratamos e para quê

Tratamos nome, e-mail, credenciais protegidas, associação à equipe, projetos, registros de acesso e suporte para operar a conta, autenticar usuários, prestar atendimento e proteger o serviço. Registros de planos, faturas e consumo permitem administrar a contratação e a cobrança. A Stripe processa os pagamentos; a VIKI utiliza os identificadores e estados devolvidos pelo provedor, sem solicitar o número completo do cartão em seus formulários.

Eventos de navegação e ativação registram páginas, origem da visita, tipo de dispositivo e etapas como cadastro, escolha de plano e operações concluídas. A análise ajuda a identificar dificuldades de uso. A última etapa observada não prova o motivo de abandono. O painel de negócio é restrito ao administrador master; os eventos de ativação não guardam o conteúdo das linhas ou arquivos.

Acesso pelo GitHub e lista de espera

Quando você solicita acesso pelo GitHub, consultamos seu identificador, nome de usuário e e-mail principal verificado para criar ou acessar sua conta, preparar seu workspace e primeiro projeto quando houver vagas, ou administrar a lista e enviar o convite solicitado. A conta é identificada pelo ID estável do GitHub; contas existentes não são vinculadas automaticamente apenas por terem o mesmo e-mail. O token do GitHub é usado apenas durante a confirmação e não é salvo na lista nem enviado ao navegador. Um cookie temporário de dez minutos valida esse fluxo. Para corrigir ou retirar sua inscrição, use o canal de privacidade acima.

Dados das aplicações dos clientes

O cliente define os dados que armazena, seus usuários e as permissões de acesso. A VIKI fornece armazenamento e recursos de processamento para executar o serviço. Configure políticas por usuário e compartilhe credenciais somente com pessoas autorizadas. Solicitações sobre dados de uma aplicação devem identificar seu responsável; a equipe pode orientar o encaminhamento.

Fornecedores e acesso

A operação utiliza fornecedores de infraestrutura, Stripe para pagamentos e Resend para e-mails. O acesso depende da função de cada fornecedor e da necessidade de prestar o serviço. Processamentos desses fornecedores podem ocorrer fora do Brasil. Informações também podem ser tratadas para cumprir obrigações legais e responder a determinações das autoridades competentes.

Cookies e preferências

A sessão mantém o acesso autenticado; a seleção de organização e o tema preservam preferências da interface. O identificador de visita é um cookie próprio com duração máxima de 90 dias. A opção abaixo desativa novos eventos opcionais de navegação e sua associação ao cadastro e checkout neste navegador, removendo esse identificador. Registros necessários de segurança, operações, suporte e cobrança continuam existindo. A preferência é guardada por até um ano e precisa ser ajustada separadamente em outros navegadores.

Conservação e exclusão

Após o encerramento voluntário da assinatura, os projetos e seus backups são mantidos por 30 dias e depois excluídos, inclusive no Scale. Inadimplência pode bloquear o uso após 15 dias, mas não aciona exclusão de dados. A conta e os registros administrativos de contratação são tratados separadamente. A exclusão de projeto é uma ação separada e destrutiva; exporte o que precisa antes de solicitá-la. Enquanto o serviço estiver ativo, os backups têm janela móvel de 30 dias, ou 60 no Scale; o cancelamento limita essa retenção a 30 dias após o encerramento. Registros administrativos e documentos necessários a obrigações legais e defesa de direitos podem exigir conservação. Para conhecer a situação dos seus dados ou solicitar eliminação, use o canal de privacidade. Não é oferecida recuperação indefinida após exclusão.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão das bases de tratamento, oposição e eliminação nas hipóteses previstas em lei. A equipe poderá verificar sua identidade para proteger os dados. Não envie senha ou token nessa solicitação. Consulte os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.

Alterações deste aviso são identificadas pela data no início da página. Consulte também as condições de uso e cobrança.